Aqui na Inspira Festas, nossa prioridade é garantir que sua experiência de compra seja rápida, segura e sem preocupações! Por isso, preparamos para você uma política clara e detalhada sobre como funciona a preparação, o envio e a entrega dos seus pedidos. Queremos que você se sinta seguro(a) e informado(a) a cada etapa do processo.
1. Preparação dos Pedidos ⏳
Nossos pedidos são preparados e enviados com todo o carinho de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados das 9h às 11h. 🕘 Em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado para o envio e Nota Fiscal será emitida para garantir a legalidade e transparência da sua compra. 🧾
2. Prazos de Entrega 🚚
O prazo de entrega começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento, em dias úteis. Isso significa que sábados, domingos e feriados não entram no cálculo do prazo. Por exemplo, se o pagamento for confirmado em uma segunda-feira, o prazo de entrega começará a contar a partir de terça-feira. 🗓️
Em algumas situações, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos ou feriados, dependendo da transportadora e da localidade de destino. Isso significa mais flexibilidade e praticidade para você receber seus produtos!
3. Tentativas de Entrega 📦
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Correios: Serão feitas até 3 tentativas de entrega no endereço indicado. Caso a entrega não seja realizada em nenhuma das tentativas, o pacote será devolvido ao remetente.
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Transportadora: Será feita 1 tentativa de entrega no endereço solicitado. Caso não haja sucesso na entrega, o cliente deve entrar em contato conosco para buscar uma solução.
Atenção: Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreio no e-mail cadastrado. É de responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega diretamente pelo rastreio. Isso garante que você esteja sempre por dentro do processo de entrega e evita qualquer imprevisto. 📲
4. Recebimento e Assinatura ✍️
Para que a entrega seja realizada com sucesso, é indispensável que no endereço indicado haja uma pessoa maior de 18 anos, portando documento de identificação para receber e assinar o protocolo de entrega. Essa medida é importante para garantir que o produto seja entregue com segurança e na pessoa certa. 📄
5. Alteração no Pedido ⚠️
Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega ou solicitar adiantamento ou prioridade no envio, pois em muitos casos despachamos os pedidos rapidamente, dentro de poucas horas. Mas se surgir algum problema ou necessidade urgente, envie uma mensagem o quanto antes para o nosso WhatsApp (84) 99473-9194. Faremos o possível para ajudá-lo(a) da melhor forma!
🔑 Importante: Dicas para uma entrega tranquila 🔑
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Verifique sempre os dados de entrega antes de finalizar a compra.
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Fique de olho no seu rastreio para não perder nenhuma atualização.
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Garanta que haja alguém disponível para receber o pedido durante o horário comercial.
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja incrível, do pedido à entrega. Se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos contactar. Sua satisfação é a nossa prioridade! 🌟
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